2015年，四川德阳罗江区的市民赵先生在德阳市区建国汽车按揭购买了一辆轿车。去年底还完按揭款后，去找销售方索要作抵押的机动车登记证时，赵先生称遭“忽悠”。“我按揭都还完一年半了，到现在还没拿到车辆登记证书。”

5月22日，赵先生求助红星新闻，双方就登记证一事进行协商，4S店表示将协助车主到银行去完善手续，拿回机动车登记证书。

车主取车辆登记证称遭店方“忽悠”

赵先生介绍，在2014年底，他在原位于八角井的建国汽车德阳销售公司购买了一辆某品牌轿车。在公司销售人员的推荐下，当时采用了按揭的方式付款购车，还交了1000元保证金，并被要求必须在指定的公司购买保险。

2018年底，赵先生三年分期还完了按揭款。今年，一次偶然，才获悉车辆当初办理按揭时还有个机动车登记证抵押在金融公司。

今年4月开始，他多次找销售方索要车辆登记证，因为此事，让赵先生很不愉快。

“他们店大欺客，忽悠我们了多次，就是迟迟不解决。”赵先生说，找到现在位于德阳市旌阳区天元镇的建国汽车，尽管三年过去了，当年的王姓销售人员还在。就登记证一事，她们说要他自己去成都取。这让他无法接受和想通，“当初在建国汽车买的汽车，也是建国汽车人员安排的人员，办理的按揭贷款。现在要拿车辆登记证，也应该建国汽车做好这个售后服务。”

赵先生介绍，从今年4月开始，赵先生与建国汽车工作人员多次沟通，遭遇推诿，机动车登记证也没拿到。

再次协商依然没有拿到证书

4S店：需要本人到成都亲自办理

22日上午，赵先生夫妻俩再次登门，就登记证一事协商。

建国汽车德阳负责金融块的王姓工作人员介绍说，在赵先生登记证这回事上，公司方一直在积极处理。由于当初办理抵押登记的公司在成都，按照退还抵押证的流程，需要赵先生去成都。

对此，赵先生不满意。赵先生认为，在取证这事上，建国汽车应该做好售后，主动解决顾客的问题，他才是配合的一方。赵先生自称两口子都是做手机销售生意的。买了他手机的顾客，他都是会做好售后服务。这是做销售最基本的服务。

媒体介入后，销售方派出工作人员陪同他到成都，在成都一家银行把机动车登记证书相关手续登记完善了，“说要等一个月后邮寄到家。”

对于是否退还保证金一事，对方没有给他明确答复。

机动车登记证书是伴随车辆一生证件

“行驶证和机动车登记证书非常重要，需要妥善保管！”一名长期负责车管业务的民警介绍。

消费者在买车之后，就会随之多出两个证件，其中一个就是行驶证，一个就是机动车登记证书了。这两个证件，一个是车辆的身份证，一个是户口本，是关乎车辆非常重要的两个证件。

机动车登记证书是伴随汽车一生的证件，具有车辆所有权的法律证明。这本证书是由车辆所有人进行保管的，最好不要随车携带。想要证明一辆汽车是不是你的，这本机动车登记证书就是法律证明，如需出售车辆也要这个证件。

其次，现在很多车主都是贷款买车的 ，所以在贷款期间，这本机动车登记证书是在银行进行抵押的。如果还完贷款之后，一定要记得从银行或者其他金融机构中把证件拿回来。

红星新闻记者 王明平 摄影报道

编辑 陈艳妮

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